Política de Troca e Devolução

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POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Brindes não serão trocados em nenhum caso.


Não realizamos trocas ou cancelamentos de alianças personalizadas (gravação é uma personalização)


PRAZO DE PRODUÇÃO:


Na Roman Joias, dedicamo-nos a oferecer produtos de alta qualidade e a atender suas expectativas. O prazo para a confecção de alianças em prata 950 é de até 12 dias úteis.
Esse prazo é necessário para garantir que cada peça seja confeccionada com precisão e qualidade, atendendo aos padrões que você merece. Assim que sua aliança estiver pronta, entraremos em contato para informar sobre o envio.


GARANTIA VITALÍCIA ROMAN JOIAS:


Na Roman Joias, temos o prazer de oferecer a você uma garantia vitalícia para nossas alianças em PRATA 950 / Ouro18k assegurando a durabilidade e o brilho das suas joias ao longo dos anos.
Esta garantia cobre qualquer defeito de fabricação.


Garantia de pedras 90 dias.


NUMERAÇÕES PASSADAS INCORRETAMENTE:


As numerações das alianças são de responsabilidade exclusiva dos clientes. A Roman Joias não se responsabiliza por erros nas numerações fornecidas. É essencial verificar cuidadosamente a medida antes da confirmação do pedido para garantir o ajuste correto.
Caso seja necessário reajuste, será cobrada a mão de obra, cujo valor varia de acordo com o modelo da aliança.

A Roman Joias é uma empresa que Trabalha com fabricação sob medida (encomenda).
Quando o cliente finaliza a compra, uma equipe de funcionários trabalha para realizar todo o procedimento de fabricação, cravação, gravação, acabamento e etc.
Todo e qualquer modelo gera custo de matéria prima e mão de obra.


CUIDADOS E MANUTENÇÃO:


Para preservar a beleza e a longevidade da sua aliança, recomendamos as seguintes práticas:


Evite o Contato com Produtos Químicos: Perfumes, loções e produtos de limpeza podem danificar a prata.
Retire a aliança ao manusear essas substâncias.

Polimento Regular: Embora ofereçamos polimentos ilimitados, o uso periódico de uma flanela adequada ajuda a manter o brilho da peça.

Armazenamento Adequado: Guarde sua aliança em um local seco e limpo, de preferência em uma caixa de joias forrada ou em um saco de tecido macio, para evitar arranhões e desgastes.

O único custo associado é o frete (ida e vinda) para envio da peça aos nossos serviços.
Estamos comprometidos em garantir que suas alianças permaneçam impecáveis e belas ao longo do tempo.


Agradecemos por escolher a Roman Joias.
Estamos confiantes de que suas alianças se tornarão um símbolo duradouro dos seus momentos mais especiais.
Para qualquer dúvida ou assistência, nossa equipe está sempre à disposição para ajudar.

Atenciosamente, Equipe Roman Joias.

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